Astena | Software en mensen op één lijn!

Servicebeheer

De comfortoplossing voor installatie- en serviceactiviteiten

Astena ontwikkelde specifiek voor servicebedrijven Astena Service Comfort die meer winstgevende en duurzame relaties met hun klanten willen uitbouwen en tegelijk de rentabiliteit van hun activiteiten onder controle willen houden. Een must-have oplossing als u het beheer van uw serviceactiviteiten op een nog hoger niveau wil tillen.

Uw zekerheid voor de toekomst

Astena Service Comfort is een keuze voor zekerheid en continuïteit, vandaag en in de toekomst. Ontwikkeld voor en door mensen uit uw sector, gebruiksvriendelijk en betrouwbaar. Als servicemodule binnen Microsoft Dynamics NAV , werd Astena Service Comfort bovendien erkend als een officiële Microsoft oplossing.

Specialisatie op uw maat

Astena Service Comfort biedt een volledige ondersteuning voor het registreren, plannen en opvolgen van al uw installatie- en onderhoudsactiviteiten. Van offerte tot beheer van interventies en onderhoudscontracten: Astena Project & Service Comfort werd ontwikkeld door mensen die al jarenlang vertrouwd zijn met uw problematiek en doet wat geen ander pakket doet: software op één lijn brengen met uw mensen.

Astena Mobiel Field Service sluit aan op de kantooroplossing Astena Service Comfort voor Microsoft Dynamics NAV en ondersteund alzo de ganse organisatie.

Astena Service Comfort werd specifiek ontwikkeld voor servicebedrijven die meer winstgevende en duurzame relaties met hun klanten willen uitbouwen en tegelijk de rentabiliteit van hun activiteiten onder controle willen houden. Een must-have oplossing als u het beheer van uw serviceactiviteiten op een nog hoger niveau wil tillen.

 

Vraag meer informatie aan »

Hoekstenen van de oplossing

  • Unit/toestellenbeheer (install base)
  • Contractenbeheer
  • Interventiebeheer (werkbon, servicerapport, resourceplanning)
  • Ticketregistratie / oproepsysteem
  • RMA afhandeling
  • Koppeling met telefooncentrale (CTI)
  • Mobiele werkbon (PDA/Laptop)
  • Waarom kiezen voor de oplossing?

  • Sectoroplossing gebasseerd op Microsoft Dynamics NAV
  • Gebruiksvriendelijk door standaard Microsoft omgeving
  • Hogere productiviteit door één geïntegreerd systeem
  • Efficiënte resourceplanning
  • Snellere opvolging van (digitale) werkbonnen tot facturatie
  • Professionele service
  • Recente berichten

    Contact informatie

    Dulle-Grietlaan 17/8
    B-9050 Gentbrugge

    t: +32 (0)9 272 73 60
    f: +32 (0)9 272 73 61
    info@astena.be

    Helpdesk

    helpdesk@astena.be
    t: +32 (0)9 272 73 60