|
Als distributie- en onderhoudsbedrijf levert u onderhoud op toestellen die de klant u toevertrouwt, op artikelen die u zelf verkocht of geplaatst heeft, of op uw eigen machines. Vanuit de verschillende verantwoordelijkheden in het bedrijf staat u echter voor belangrijke uitdagingen:
• De service manager - dient de periodieke en curatieve onderhoudsbeurten zo efficiënt mogelijk in te plannen, rekening houdend met de beschikbaarheid van de medewerkers, de contractuele verplichtingen en eventuele openstaande facturen bij de klant.
• De technieker – moet bij interventies op verplaatsing het geïnstalleerd park met serienummers en de historiek van een individueel toestel of unit. Na een interventie moet hij vlot de gepresteerde uren en de gebruikte onderdelen kunnen registreren.
• De logistieke verantwoordelijke - beheert de voorraden en zorgt ervoor dat de juiste kritische onderdelen in voorraad zijn of tijdig geleverd worden.
• De boekhouding –factureert de geregistreerde uren en onderdelen, rekening houdend met het onderhoudscontract en de garantie.
|